Suche und Auswahl von Produkten:
1. Wählen Sie im Menü die Kategorie der gewünschten Produkte aus und durchsuchen Sie den Katalog.
2. Verwenden Sie Filter und Sortierfunktionen, um Produkte zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.
3. Nutzen Sie die Suchfunktion auf der Website, um schnell das gewünschte Produkt oder die gewünschte Kategorie zu finden.
4. Wenn Sie nach Produkten mit Rabatten oder Geschenken suchen, besuchen Sie den Bereich "Aktionen".
5. Um den Kauf für später zu speichern, fügen Sie das Produkt zur Wunschliste hinzu.
Hinzufügen zum Warenkorb:
1. Auf der Produktseite finden Sie Preis, Beschreibung, Bewertungen und Rezensionen des Produkts.
2. Geben Sie Ihre Lieferstadt an, um das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren.
3. Informieren Sie sich über die Versandkosten, die je nach gewählter Versandart und volumetrischem Gewicht des Produkts variieren.
4. Klicken Sie auf der Seite des ausgewählten Produkts auf "Kaufen", um es in den Warenkorb zu legen.
Bestellung aufgeben:
1. Gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse".
2. Geben Sie die Kontaktdaten des Empfängers ein, wählen Sie die Stadt, die Liefermethode und die Zahlungsmethode aus.
3. Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf "Bestellung bestätigen". Die Bestellung wird zur Bearbeitung weitergeleitet.
4. Nach der Bestellung erhalten Sie eine SMS und eine E-Mail mit den Bestelldetails.
Besonderheiten bei Großbestellungen:
- Großabnehmer können die schnelle Bestellung über Filter oder Massen-Uploads nutzen.
- Die weiteren Schritte zur Bestellung entsprechen dem Standardprozess.
Zahlung und Versand:
- Sie können Ihre Bestellung per Banküberweisung, LiqPay oder WayForPay bezahlen.
- Der Versand erfolgt über DHL, Hermes, DPD oder GLS.
- Der Mindestbestellwert beträgt 100 Euro, die Zahlung erfolgt zu 100 % vor dem Versand.
- Der Versand von Sperrgut wird individuell besprochen und vom Kunden separat bezahlt.
Boni und Rabatte:
- Es gibt Sammelrabatte für Einzelhandelskunden sowie Rabatte für Geschäftskunden und Großabnehmer.
- Stammkunden erhalten Boni und individuelle Angebote.
Rückgabe und Umtausch:
- Detaillierte Informationen zur Rückgabe und zum Umtausch von Waren finden Sie im Abschnitt "Rückgabe und Umtausch".
