Comment passer une commande ?
Les commandes sur https://qchoice.de/ sont disponibles 24h/24, avec ou sans enregistrement préalable.
Pas besoin de s’inquiéter des appels intempestifs, surtout en pleine nuit.
Après avoir validé votre commande, vous recevrez un SMS contenant votre identifiant et mot de passe pour accéder à votre compte personnel. Cet espace vous permet de suivre votre commande et de contacter nos conseillers si nécessaire.
Options de paiement
Nous offrons diverses méthodes de paiement sûres et pratiques, adaptées à vos besoins en France comme en Suisse. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux : paiements en ligne, virements bancaires ou cartes bancaires traditionnelles. Nous garantissons la sécurité et la fiabilité de chaque transaction, quel que soit le mode choisi.
Montant minimum de commande : 100 €.
Modes de paiement :
1. Paiement dématérialisé : SEPA, SOFORT, Giropay, Klarna, Apple Pay, Google Pay.
2. Paiement direct après réception des coordonnées bancaires.
3. Paiement par carte bancaire : Visa, MasterCard.
Options de livraison
Lors de la saisie de votre adresse de livraison, notre système propose automatiquement les transporteurs disponibles pour votre localisation en France ou en Suisse.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et dépendent du poids et des dimensions des articles commandés. Si vous achetez plusieurs articles, les frais d’expédition seront recalculés en fonction du poids total et des dimensions globales. Ces frais incluent la commission, le transport et l’assurance.
Vous pouvez choisir le transporteur qui vous convient lors de la commande. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier le transporteur pour garantir une livraison rapide, sans impact sur les frais de port. Cette décision repose sur le pays de livraison, la taille et le poids de votre commande. En Allemagne, nous privilégions généralement DHL pour les clients particuliers.
Nos transporteurs :
• DHL Express
• UPS
• FedEx
• Hermes
• DPD
• GLS
Informations générales
1. Délais de livraison : 3 à 5 jours.
2. Temps de stockage : 5 à 7 jours ouvrés.
3. Impossibilité de refuser une partie de la commande.
4. Notification par SMS dès l’arrivée de la commande au point de retrait.
Important ! Dommages de transport
Lors de la réception de votre commande, veuillez inspecter attentivement l’emballage pour détecter d’éventuels dommages de transport. Si des dégâts sont constatés, refusez la livraison immédiatement. En cas de dommage, établissez un rapport avec le livreur. Même si vous avez accepté la livraison, contactez rapidement notre service client. Nous nous engageons à vous fournir un remplacement dans les meilleurs délais.
Les gros appareils ménagers sont livrés à l’adresse indiquée via un service de transport. Attention, la manutention et l’installation ne sont pas incluses.
