Recherche et sélection de produits:
1. Sélectionnez la catégorie des produits souhaités dans le menu et parcourez notre catalogue
2. Utilisez les filtres et les options de tri pour trouver les produits qui correspondent le mieux à vos besoins en Suisse et en France.
3. Servez-vous de la fonction de recherche sur le site pour trouver rapidement le produit ou la catégorie que vous désirez.
4. Si vous recherchez des produits avec des réductions ou des cadeaux, visitez notre section "Promotions".
5. Pour sauvegarder un achat pour plus tard, ajoutez le produit à votre liste de souhaits.
Ajout au panier
1. Sur la page du produit, vous trouverez le prix, la description, les évaluations et les avis des clients.
2. Indiquez votre ville de livraison en Suisse ou en France pour connaître la date de livraison estimée.
3. Consultez les frais de livraison, qui varient en fonction du mode de livraison choisi et du poids volumétrique du produit.
4. Cliquez sur "Acheter" sur la page du produit sélectionné pour l'ajouter à votre panier.
Passer commande:
1. Accédez à votre panier et cliquez sur le bouton "Passer à la caisse".
2. Entrez les coordonnées du destinataire, choisissez la ville en Suisse ou en France, le mode de livraison et le mode de paiement.
3. Vérifiez toutes les informations et cliquez sur "Confirmer la commande". Votre commande sera alors traitée
4. Après avoir passé commande, vous recevrez un SMS et un e-mail avec les détails de votre commande.
Particularités pour les commandes en gros:
- Les acheteurs en gros en Suisse et en France peuvent utiliser la commande rapide via des filtres ou l'importation en masse.
- Les étapes suivantes pour passer commande sont les mêmes que pour le processus standard.
Paiement et livraison:
- Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire, LiqPay ou WayForPay.
- La livraison est effectuée via DHL, Hermes, DPD ou GLS en Suisse et en France.
- Le montant minimum de commande est de 100 euros, le paiement s'effectue à 100 % avant l'expédition.
- La livraison d'articles volumineux est discutée individuellement et payée séparément par le client.
Bonus et réductions:
- Des remises cumulatives sont disponibles pour les clients particuliers, ainsi que des réductions pour les clients professionnels et les acheteurs en gros en Suisse et en France.
- Stammkunden erhalten Boni und individuelle Angebote.
Retour et échange:
- Vous trouverez des informations détaillées sur le retour et l'échange des articles dans la section "Retour et échange".
